Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo danych zarówno podczas planowania, jak i realizacji górskich wypraw. Korzystając z serwisu www.gorskietury.pl lub zapisując się na nasze wyjazdy, przekazujesz nam swoje dane osobowe. W tej polityce wyjaśniamy, jak je gromadzimy, przetwarzamy, zabezpieczamy i jakie masz prawa. Szanujemy Twój wybór i dajemy pełną kontrolę nad Twoimi danymi.
Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Górskie Tury, ul. Szczytowa 9, 34-400 Zakopane, NIP: 743-900-21-11. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +48 601 234 333.
Jakie dane gromadzimy Zbieramy i przetwarzamy dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania (jeśli jest wymagany do rezerwacji lub faktury), dane do płatności, informacje o stanie zdrowia (jeśli są niezbędne do udziału w wyprawie), dane dzieci i opiekunów, adres IP, dane przekazane przez formularze kontaktowe oraz informacje z mediów społecznościowych. W przypadku rodzinnych wyjazdów zbieramy dane dzieci tylko za zgodą opiekuna prawnego.
Cele przetwarzania danych Twoje dane wykorzystujemy do: • organizacji i realizacji wypraw górskich, warsztatów i wydarzeń, • rejestracji uczestników i prowadzenia list obecności, • komunikacji przed, w trakcie i po wyjeździe, • zapewnienia bezpieczeństwa na szlaku, • wystawienia faktur, obsługi płatności i rozliczeń, • prowadzenia działań marketingowych (newsletter, informacje o nowościach i promocjach) — wyłącznie za zgodą, • analizy statystyk i ulepszania naszych usług, • realizacji obowiązków prawnych (księgowość, reklamacje), • publikacji zdjęć, opinii lub relacji — wyłącznie po wyraźnej zgodzie.
Podstawa prawna przetwarzania Dane przetwarzamy zgodnie z RODO (UE 2016/679) na podstawie: • wykonania umowy (uczestnictwo w wyprawie), • dobrowolnej zgody (np. newsletter, publikacja zdjęć/opinii), • obowiązku prawnego (np. rachunkowość, podatki), • prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. analiza, marketing bezpośredni, bezpieczeństwo uczestników).
Dane szczególne: zdrowotne i dzieci W wyjątkowych przypadkach, gdy wyjazd wymaga przekazania informacji o zdrowiu (alergie, przeciwwskazania, dieta), zbieramy je tylko w minimalnym zakresie i wyłącznie za zgodą. Dane uczestników niepełnoletnich są zawsze przetwarzane za zgodą opiekuna prawnego i tylko w zakresie niezbędnym do udziału w wyjeździe.
Jak zbieramy dane Dane otrzymujemy przez: • formularze online (rezerwacje, zapisy, kontakt, newsletter), • kontakt mailowy i telefoniczny, • zapisy na wydarzenia w mediach społecznościowych, • korzystanie z serwisu (pliki cookies, narzędzia analityczne), • udział w konkursach, akcjach partnerskich, programach lojalnościowych.
Udostępnianie danych i partnerzy Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim. Dane mogą być przekazane: • przewodnikom, ratownikom, trenerom i partnerom technologicznym — tylko jeśli jest to konieczne do realizacji usługi, • firmom obsługującym płatności, księgowość, IT i hosting, • ubezpieczycielom (wymagane dla bezpieczeństwa na wyjazdach), • organom uprawnionym z mocy prawa (np. policja, sąd, urząd skarbowy). Z każdym partnerem podpisujemy odpowiednią umowę powierzenia danych.
Zdjęcia, relacje, opinie Publikujemy zdjęcia, relacje i opinie z wypraw wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody. Wizerunek dzieci publikujemy tylko na podstawie pisemnej zgody opiekuna. Twoja zgoda na publikację może być cofnięta w każdej chwili.
Cookies i technologie śledzące Nasz serwis używa plików cookies oraz narzędzi analitycznych (Google Analytics, Meta Pixel), aby: • strona działała poprawnie, • analizować ruch i potrzeby użytkowników, • personalizować treści i reklamy, • ułatwiać zapisy i rejestrację. Możesz samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpływać na komfort korzystania z serwisu.
Bezpieczeństwo danych Stosujemy zabezpieczenia techniczne (szyfrowanie, certyfikaty SSL, kopie zapasowe, ograniczony dostęp do danych) oraz organizacyjne (szkolenia, polityka dostępu), by chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby z naszej ekipy.
Twoje prawa Masz prawo do: • dostępu do swoich danych, • poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”), • wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie), • przeniesienia danych do innego administratora, • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketing bezpośredni), • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Okres przechowywania danych Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji usług, celów marketingowych lub przez czas wymagany przepisami prawa (np. księgowość, podatki, reklamacje). Dane marketingowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody.
Newsletter i marketing Newsletter i oferty promocyjne wysyłamy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. W każdej chwili możesz zrezygnować — klikając link w mailu lub pisząc do nas na adres [email protected].
Zmiany polityki prywatności Polityka prywatności może być zmieniana ze względu na zmiany prawa, rozwój technologii lub zakresu naszych usług. Nowa wersja zawsze dostępna jest na stronie. O istotnych zmianach powiadomimy Cię mailowo lub przy kolejnej rezerwacji.
Kontakt i realizacja praw Masz pytania dotyczące prywatności? Chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić wątpliwość? Napisz do nas na [email protected] lub listownie: Górskie Tury, ul. Szczytowa 9, 34-400 Zakopane. Odpowiadamy na każde zgłoszenie nie później niż w ciągu 30 dni.
Górskie Tury – Twoje dane, Twój wybór, Twoja przygoda.